Política de entrega e frete

O prazo para entrega e o valor do frete podem variar de acordo com o local e a modalidade escolhida.

• Entrega Expressa – Serviço prestado via Correios (SEDEX)
• Entrega Convencional – Serviço prestado via Correios (PAC)
• Entrega Via Transportadora – Serviço prestado pela transportadora CARVALIMA

Para escolher a melhor forma de entrega para você, basta colocar o CEP do seu endereço de entrega (inserido no fechamento da compra) e consultar os prazos disponibilizados pelos Correios e pela Transportadora.

Os prazos são estipulados e informados pelos Correios ou Transportadora, e começam a contar a partir da confirmação do pagamento.

ATENÇÃO: Envio via Transportadora podem sofrer redespacho para determinadas localidades, ou seja, o pedido é despachado junto à transportadora e direcionado para localidades específicas via Correios. A Transportadora deve incluir o código de rastreamento dos Correios junto às informações de rastreio do seu próprio serviço.

Os pedidos decorrentes de ações promocionais relacionadas a frete serão enviados apenas através da modalidade “Entrega convencional – PAC”.

Compras feitas e aprovadas até as18:00hrs serão processadas a partir do próximo dia útil. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.

Vale ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos.

Possíveis motivos para o atraso da entrega:

• Caso o cliente não se encontre no endereço de entrega cadastrado no site
• Endereço cadastral fornecido de forma incorreta ou incompleta;
• Mudança de endereço do titular;
• Eventualidades inerentes à atuação, tais como: acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior.

Por isso, é muito importante que o cliente esteja sempre atento à entrega do seu pedido, acompanhando o código de rastreamento informado por e-mail. Por fim, lembramos que a entrega é possível somente em território nacional.

PRODUTO COM DEFEITO:

Para realizar uma troca de produtos com defeito, entre em contato com nosso atendimento pelo telefone (65) 3266-2257 ou por e-mail [email protected], em até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Não se esqueça de anexar a Nota Fiscal recebida. O produto devolvido passará por uma análise e, se constatado defeito de fabricação, um novo produto, igual ou similar ao adquirido será enviado ao cliente. O custo do envio será por nossa responsabilidade. Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.